
Responsable habitat - logement
Emploi Administrations - Institutions
Tullins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
LE CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE TULLINS (ISERE) RECRUTE UN REFERENT LOGEMENT
MISSIONS :
Informe, conseille, instruit et accompagne la demande sur le plan administratif ou oriente vers les services ou professionnels concernés. Recueille et traite les informations nécessaires à la constitution et au suivi des demandes.
Accueil et renseignement du public (75 % du travail)
- Accueillir les demandeurs en lien avec le logement et les personnes en situation de handicap,
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
- Comprendre l'émotion de la personne,
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
- S'adapter aux publics de culture différente ne parlant pas ou peu le français.
Identifier et qualifier la demande sociale
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande,
- Cibler rapidement l'urgence de la situation,
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux,
- Transmettre la demande à la personne ou au service social compétent.
Logement[...]